第106章 螺丝钉事件(2)

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    “等一下!” WWw.5Wx.ORG

    宋雨睫之所以一直没有说话是因为在思考这整件事情,看到孙海仁冲动的要去跟他们理论,她不得不叫住他。因为她认为这次的事件得妥当的处理,不然会影响洛海集团的名声。

    “海仁,等下你就不要说话了,让我们来应付就好”

    不管在哪一行,服务的指标都是一样的。‘客户永远都是对的’,这是基本的待客之道,孙海仁没理由不知道的。

    从她进来的那一刻起,她就已经意识到有双眼睛一直看着自己,直到现在也丝毫不离。她知道他一直在看着她,但是她却故意装作不知道。五年前是他狠下心来伤害她的,现在的她怎么可能会让他那么轻易的看穿。

    “您好,请问怎么称呼?”

    走到两人的面前,宋雨睫并没有看金秀伊,反而是随着王宇飞的发问,看向那个妇女。这种被忽视的感觉让金秀伊打从心里很不舒服,但是他又无能为力,因为这一切的一切都是他自找的。

    曾经上过一个有关服务态度的课程,他们教的内容是不论问题是否出现在自己的身上,身为服务员的自己都应该先跟客人道个歉,再继续进行解释。因为,简单的一句道歉,就可以至少把客户的怒气,熄掉一半。这样对于接下来的交谈也有不少的帮助。这一点王宇飞真的试过,而且每次都有效。

    “调查?等你们调查要到什么时候?我今天就要你们给我个交代”

    只不过,这次他注定要失败了,因为这个女人非但不领情,反而还要求他们给她一个交代。而这个所谓的交代,虽然她还没说明,但是他们心里已经有底了。身为受害者的他们又不好说破,也只能小心应付。

    “金律师,你认为我要求十万为医药费和精神上的损失,不为过吧?”

    “一点都不为过。郭小姐,您这个官司放心的交给我了”

    听到郭小姐说出数字的时候,金秀伊明显吓了一跳,但是很快的他就反应了过来,用最专业的术语对着郭小姐做出保证。这样的案子他看多了,尤其是现在的处境,他可是胜算在握。

    洛海集团代表的这个三人,在听到数字的时候,不约而同的看向彼此,这个女人要求十百万为赔偿简直是狮子大开口。本来还想要出钱打发这个女人的王宇飞不禁傻眼了。

    “如果没有问题的话,你们就等着收律师信吧”

    引着郭小姐走到了门口,金秀伊提起放在椅子上的手提包,便对着里面的三个人说道。语气非常的霸道嚣张,让宋雨睫看了就火大。

    “等一下!”

    正当另外两个人以为就要眼睁睁的放他们走的时候,宋雨睫的声音响起。虽然简单的三个字,但是却透露出她的坚定与不服输。

    金秀伊先是看了一眼王宇飞,再来把目光移到了宋雨睫的身上。只不过,当他看到她的时候,他就再也无法把视线移开了。几乎同时,宋雨睫的眼眸对上他的,但是她却迅速的躲开了。

    克制住自己的不安,宋雨睫直接拉着孙海仁往咖啡厅的另一角去。王宇飞对着眼前两个客人礼貌的笑了下,接着就随着宋雨睫和孙海仁的脚步跟去。

    这个男人是不是律师,对于宋雨睫根本就不重要。她的心情现在很不淡定,不想浪费时间,她只想快点了解,赶紧解决这件事情。

    默契般的和王宇飞对看了一下,宋雨睫转头对孙海仁说道。这两个人明显对孙海仁不满,最好的做法就是让他直接闭嘴,不然多说多错。低头没有说话,孙海仁默默的接受了嫂子的安排。

    似乎已经决定好了作战计划,宋雨睫以最有自信的状态连同王宇飞便往两人的方向走了过去。当然,孙海仁也随后跟了过去。

    原本还以为是一场骗局,但是刚刚看到那个自称为律师的男人的时候,王宇飞就开始焦虑不安了。看这个男人的气势,还有那来势汹汹的样子,一点都不像是在骗人。难不成他真的是律师?

    “海仁,这次到底又发生了什么事?那个男人真的是律师?”

    “郭小姐您好,我是洛海集团的副总经理,王宇飞。这一次的事情造成您的困扰,我们感到非常抱歉。对于蛋糕里面有螺丝钉这件事,我们会严厉的调查的”

    在那妇女说出自己的姓氏之后,王宇飞先是做了个自我介绍后,就直接的道歉。在这行已经多年的他,对于应付这样难搞的客户,多少都有些经验。

    “事情是这样的…”

    认真的听孙海仁把事情的经过详细的说了一遍,王宇飞和宋雨睫的脸色转为沉重。尤其是王宇飞那黑得像碳的表情,很显然被气得不轻,他就差还没去撞墙而已。

    孙海仁几乎绝望了,现在只能把最后的希望寄托在这个念法律的嫂子身上。只不过,见宋雨睫迟迟没有说话,他就叹了口气,便准备转身独自面对接下来的事情。

    “这件事就算不是我们的错,你这样的服务态度已经造成客户的不满了”

    “我知道,所以才搬救兵的啊。嫂子,现在我们怎么办?”

    “姐夫,大嫂,你们终于来了!”

    虽然没看到孙海翔,但是当孙海仁看到王宇飞和宋雨睫纷纷的走进来的时候,他就仿佛看到救星般的往他们的方向走了过去,金秀伊和那个妇女也立刻转向那两个迎面而来的人。

    面对姐夫的问题,孙海仁没有说话,只是默默的点了点头。然后把刚刚金秀伊给他的名片递到王宇飞的手中。这下完全解说了他的疑问,这个男人的确是律师。

    “到底整件事情的由来是怎么样?”

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